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Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.


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Ao acessar a loja virtual da B.STUDIO, você se compromete a não enviar, carregar ou transmitir qualquer material que contenha códigos ou vírus, bem como a não utilizar identidade falsa e a não se conduzir de maneira vulgar, inadequada ou ofensiva enquanto se utilizar deste serviço, sob pena de remoção permanente do conteúdo considerado inadequado aos termos ou cancelamento imediato da conta, sem prejuízo de responsabilização pelas eventuais perdas e danos causados.


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b) qualquer decisão ou ação tomada pelo usuário ou terceiros, com base nestas informações.

c) perda ou extravio da mercodoria por parte da transportadora responsável pelo frete.

DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO

A B.STUDIO garante você o direito de arrependimento até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. 

As solicitações de devolução por arrependimento, independentemente de sua motivação, devem ser feitas ao canal de Contato do SITE ou através do email b.ilus.contato@gmail.com.

O valor do estorno realizado pela B.STUDIO, será do valor do produto, não incluindo os valores relativos ao envio.  

A B.STUDIO só aceitará a devolução somente de produtos preservados, sem sinais de uso, danos ou qualquer alteração em suas características originais.

O produto deve ser devolvido à B.STUDIO acompanhado da respectiva declaração de conteúdo e, quando possível, na embalagem original.

A B.STUDIO reserva-se o direito de não aceitar devoluções caso não sejam respeitadas as condições mencionadas nesse item.

CANCELAMENTO POR ERRO NO PEDIDO

Em casos de constatação de erro por parte da loja e sua encomenda vir diferente da qual você solicitou, a B.STUDIO garante o ressarcimento do valor total do produto, incluindo os valores relativos ao envio.
As solicitações de ressarcimento por pedido errado, devem ser feitas ao canal de Contato do SITE ou através do email b.ilus.contato@gmail.com.


ESTORNO OU RESSARCIMENTO DE VALOR DE PEDIDO ERRADO

A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.

Boleto bancário ou depósito em conta: a restituição será efetuada por meio de transferência eletrônica na conta corrente indicada pelo comprador, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

Em compras parceladas, a restituição obedecerá aos procedimentos do agente financeiro envolvido.

O reembolso será realizado no valor total do produto cancelado, com exceção do valor do frete em caso de devolução por arrependimento.

Eximimo-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.